Выражаю благодарность Директору ОО №1 РНКБ Банк (ПАО) Медынской В.М.,сотрудникам сектора обслуживания юридических лиц Подгоргной Ж.А., Стеценко А.В., Мелеш О.С. за высокую культуру обслуживания и профессионализм. В то же время,считаю недопустимым поведение сотрудника Банка,начальника сектора обслуживания юридических лиц Сагайдак Н.С., которое я расцениваю как грубое и некомпетентное. Учитывая,что регламент работы банка определен с 9:00 до 18:00 без обеда,вводит в заблуждение клиентов о наличии такого,позволяет себе делать замечания клиентам в помещении Банка об их обращении в "обеденное время". Не владеет информацией,настоятельно рекомендует обращаться в службу "клиентской поддержки", указывает клиентам на совершение действий, которые обязаны исполнять сотрудники Банка,позволяет насмешки над клиентом в присутствии своих подчиненных,что непозволительно сотруднику,занимающему руководящую должность!
20 декабря 2019 г.